Politique de Confidentialité

1. Introduction et Portée

Chez guideporvix, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière accessible via guideporvix.com.

Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre plateforme web, nos programmes d'apprentissage financier, et toute communication que nous entretenons avec vous. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que Nous Collectons

Données Fournies Directement

Données Collectées Automatiquement

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes pour vous fournir des services financiers éducatifs de qualité. Nos principales utilisations incluent :

Services Principaux

Nous traitons vos données pour personnaliser votre expérience d'apprentissage financier, vous fournir des ressources éducatives adaptées à vos objectifs, et maintenir la sécurité de votre compte. Cela inclut l'analyse de vos interactions avec notre plateforme pour améliorer nos recommandations pédagogiques.

Communications et Support

Nous utilisons vos informations de contact pour vous envoyer des mises à jour importantes sur nos services, répondre à vos questions, et vous fournir un support technique. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment via votre compte.

Amélioration Continue

Vos données d'utilisation nous aident à comprendre comment améliorer notre plateforme, développer de nouvelles fonctionnalités éducatives, et créer du contenu plus pertinent pour notre communauté d'apprenants.

4. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@guideporvix.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Une vérification d'identité peut être requise pour protéger vos données.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.

Mesures Techniques

Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, des systèmes de sauvegarde sécurisés, et des contrôles d'accès stricts. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec surveillance 24h/24 et 7j/7.

Mesures Organisationnelles

Seuls les employés autorisés ont accès à vos données personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions professionnelles. Nous formons régulièrement notre personnel aux meilleures pratiques en matière de protection des données et menons des audits de sécurité périodiques.

6. Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées pour vous fournir nos services.

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour l'hébergement, l'analyse de données, et le support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits, votre sécurité, ou celle d'autres utilisateurs. Nous nous efforçons de limiter ces divulgations au minimum nécessaire.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au Canada. Si un transfert international est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux standards canadiens.

7. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nos périodes de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.

Données de Compte

Vos informations de compte sont conservées tant que votre compte reste actif. Après fermeture de votre compte, nous conservons certaines données pendant 7 ans pour respecter nos obligations comptables et légales.

Données d'Utilisation

Les données d'utilisation et d'analyse sont généralement conservées pendant 36 mois, puis anonymisées ou supprimées. Les données nécessaires à la sécurité peuvent être conservées plus longtemps si justifié.

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer ou anonymiser vos données à l'expiration des périodes de conservation. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels sans affecter les fonctionnalités de base de notre site. Cependant, certaines fonctionnalités personnalisées peuvent ne pas fonctionner correctement.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, ou les exigences légales. Toute modification importante sera communiquée avec un préavis approprié.

Notification des Changements

Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail et en affichant un avis sur notre site. Pour les changements mineurs, nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Votre Acceptation

En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte et cesser d'utiliser nos services.